https://www.thomassilvie.com/blog-3 daily 0.75 2021-05-03 https://www.thomassilvie.com/blog-3/blog-post-title-one-ystmz monthly 0.5 2021-05-03 https://www.thomassilvie.com/blog-3/blog-post-title-two-w8k9f monthly 0.5 2021-05-03 https://www.thomassilvie.com/blog-3/blog-post-title-three-h64rb monthly 0.5 2021-05-03 https://www.thomassilvie.com/blog-3/blog-post-title-four-ezcgr monthly 0.5 2021-05-03 https://www.thomassilvie.com/blog-3-1 daily 0.75 2021-12-28 https://www.thomassilvie.com/blog-3-1/blog-post-title-one-adfm8 monthly 0.5 2021-12-28 https://www.thomassilvie.com/blog-3-1/blog-post-title-one-adfm8-jjcmp monthly 0.5 2022-01-11 https://www.thomassilvie.com/blog-3-1/blog-post-title-one-adfm8-jjcmp-dwszn monthly 0.5 2021-12-28 https://www.thomassilvie.com/blog-2 daily 0.75 2022-07-13 https://www.thomassilvie.com/blog-2/blog-post-title-one-b3ttc monthly 0.5 2020-06-02 https://www.thomassilvie.com/blog-2/blog-post-title-two-wbfd8 monthly 0.5 2020-06-02 https://www.thomassilvie.com/blog-2/blog-post-title-three-nh7ck monthly 0.5 2020-06-02 https://www.thomassilvie.com/blog-2/blog-post-title-four-e8rgr monthly 0.5 2020-06-02 https://www.thomassilvie.com/qui-je-suis daily 0.75 2022-01-13 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/60871c3ba437de5e8597a477/1626913701678-IFBI1DN06RETR0N2P18I/Grey%2BBox.jpeg Qui je suis https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/60871c3ba437de5e8597a477/1639048085157-3W98BF7YMZAEQ1X0LJYP/CX%2Bdesign%2Bwith%2BThomas%2BSILVIE%2Bjpg.jpg Qui je suis - Ma philosophie : Human to Human Une éthique, un état d’esprit : celui d’accompagner des femmes et des hommes dans les mutations profondes des relations clients et collaborateurs. Et ce pour contribuer à construire l’entreprise de demain par l’épanouissement des individus. https://www.thomassilvie.com/nouvelle-page-1 daily 0.75 2021-05-03 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/60871c3ba437de5e8597a477/1620051580423-NE1IH6KY0PMJ6O2PTZEW/Grey%2BBox.jpeg Ce Que Je Fais/What I do (Copy) Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut odio magna, porta et sodales id, vulputate at arcu. Fusce interdum ullamcorper pretium. Mauris vel pulvinar turpis. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Donec eros eros, faucibus posuere nibh a, aliquet rhoncus augue. https://www.thomassilvie.com/home daily 1.0 2024-10-04 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/60871c3ba437de5e8597a477/1627003618025-MX1W9JPOGD9KQZ5KPZ5U/Thomas_Silvie_Drawing_2%402x.png Home - J’aime soigner la dimension émotionnelle Depuis les travaux de George Ritzer en 1999, nous savons que chaque interaction est réussie si elle répond à nos besoins opérationnels et à nos attentes émotionnelles. Travailler la dimension émotionnelle nous permet d’aller au-delà de la simple satisfaction de la personne avec qui nous interagissons. Elle nous permet de créer ce lien si particulier, ce “je-ne-sais-quoi” qui fait que nous nous sentons bien, que nous sommes enchantés par cet échange que nous venons d’avoir au téléphone, en face-à-face ou en visio. C’est donc là que j’interviens : en accompagnant vos équipes à créer de l’enchantement et rendre vos interactions humaines (clients, collaborateurs et managers) spéciales, au quotidien. https://www.thomassilvie.com/home-1 daily 0.75 2021-07-21 https://www.thomassilvie.com/nouvelle-page-3 daily 0.75 2021-07-22 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/60871c3ba437de5e8597a477/1626913701678-IFBI1DN06RETR0N2P18I/Grey%2BBox.jpeg Qui Je Suis/Who I am (Copy) https://www.thomassilvie.com/ce-que-je-fais daily 0.75 2022-02-23 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/60871c3ba437de5e8597a477/1639050150943-WOSHSOXIGSBVDQY8ES0P/Ateliers+Parcours+clients.jpg Ce Que Je Fais - Comment travaillerons-nous ensemble ? Je dis souvent que facile à travailler avec est l’une de mes qualités relationnelles. C’est dans cet état d’esprit que je travaillerais avec vous. Nos projets seront rythmés par cinq temps forts : L’immersion d’abord, pour comprendre le quotidien de vos équipes La co-construction ensuite, avec vos équipes, d’une culture client et de repères communs Puis l’implémentation du projet sous forme d’itération (test, modification, test, validation) L’accompagnement de vos équipes, par de la formation principalement Et enfin, le coaching de vos managers de proximité, indispensable pour ancrer le projet dans le temps https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/60871c3ba437de5e8597a477/1639049853715-JHJ5PPLSQXQZLBI33YBU/Travailler+avec+moi.jpg Ce Que Je Fais - Comment savez-vous que le moment est venu de travailler avec moi ? Je suis convaincu qu’il n’y a rien de plus magique que de faire l’expérience de la relation humaine. C’est valable pour vos clients et aussi pour vos équipes, qu’elles soient ou non en contact direct avec vos clients. Si vous partagez cette conviction et souhaitez travailler vos relations clients, collaborateurs et managers, pour les rendre spéciales au quotidien, alors c’est le bon moment de me contacter. Et si vous avez un bon feeling en visitant mon site web, et que vous souhaitez en savoir plus, c’est aussi le bon moment de me contacter. https://www.thomassilvie.com/nouvelle-page-2-1 daily 0.75 2021-07-22 https://www.thomassilvie.com/new-photography daily 0.75 2021-07-22 https://www.thomassilvie.com/boutique daily 0.75 57529-03-26